Verzending en Levertijden

Bij onze webwinkel zorgen we voor een snelle en zorgvuldige verzending van uw bestelling. Hieronder vindt u alle belangrijke informatie over onze verzend- en leveringsvoorwaarden.

Verzending van uw bestelling

Wij verzenden uw bestelling van maandag tot en met vrijdag met PostNL, GLS, DPD of DHL. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een status-e-mail met de verzendinformatie. In de meeste gevallen wordt uw bestelling de volgende dag geleverd binnen Nederland.
Wij behandelen en versturen uw zending met de grootst mogelijke zorg, zodat u erop kunt vertrouwen dat het pakket in perfecte staat bij u aankomt. Controleer altijd uw pakket voordat u het accepteert. Bij bezorging van uw bestelling vragen wij u te tekenen voor ontvangst.

Levertijden

De meeste artikelen hebben wij op voorraad en kunnen wij binnen 1-3 werkdagen verzenden. Het merendeel van de producten wordt binnen 48 uur na bestelling verzonden (bestellingen geplaatst in het weekend uitgezonderd).
U kunt de status van uw bestelling eenvoudig online volgen via ‘Mijn account’ in de menubalk. Als uw bestelling de status ‘Verzonden’ heeft, maar nog niet is geleverd, vragen wij u vriendelijk een extra werkdag te wachten. In uitzonderlijke gevallen kan de bezorging door de vervoerder een dag langer duren. Heeft u uw bestelling twee werkdagen na verzending nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Vermeld hierbij altijd uw ordernummer voor een snelle afhandeling.

Nalevering

Als u meerdere artikelen in één bestelling plaatst, proberen wij deze gezamenlijk te leveren. Het kan echter voorkomen dat een artikel niet direct beschikbaar is. In dat geval doen wij ons uiterste best om het ontbrekende artikel zo snel mogelijk te leveren. Bij vertraging ontvangt u van ons een e-mail met meer informatie.

Veelgestelde vragen over levering

- Kan ik een bestelling laten bezorgen op een postbusadres? Nee, onze vervoerders leveren niet op postbusadressen. Gebruik daarom altijd een regulier afleveradres.
- Kan ik een afleverafspraak maken? Helaas is het niet mogelijk om een specifieke afleverafspraak te maken.
- Kan ik mijn bestelling afhalen? Afhalen is alleen in uitzonderlijke gevallen mogelijk op onze locatie in Loosdrecht. Dit kan uitsluitend na telefonische afspraak.

Verzendkosten

• Binnen Nederland:
  • Bestellingen tot €50,00: €6,95
  • Bestellingen boven €50,00: GRATIS
• Naar België en Duitsland:
  • Bestellingen tot €50,00: €9,95
  • Bestellingen boven €50,00: €5,95

Heeft u vragen over onze verzend- en leveringsvoorwaarden? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder!